جلسه هماهنگی نمایندگیهای شرکت بیمه
دانا و شرکت ایرانیان پوشش، روز شنبه ۱
آذرماه ۱۴۰۴ ساعت ۱۲، با هدف ارتقای سطح خدمات رسانی به بازنشستگان و افراد موظف،
در سالن جلسات مدیریت صندوق بازنشستگی کشوری استان البرز برگزار شد.
هدف اصلی این نشست، آشنایی و هماهنگی
نمایندگیهای منتخب پذیرش اسناد بیمهشدگان قرارداد بیمه تکمیلی و ایجاد وحدت رویه
در ارائه خدمات بود. این جلسه با حضور ۲۲
نمایندگی منتخب از مجموع ۱۱۰
نمایندگی شرکت بیمه دانا در سطح استان البرز و به دبیری خانم تجری، مدیر شرکت
ایرانیان پوشش، برگزار شد.
در این نشست، موضوعاتی از جمله پذیرش
اسناد در سامانه «داناپ» در همان روز مراجعه بیمه شده، جلوگیری از تجمیع اسناد،
امکان پذیرش اسناد بیماران خاص در تمامی نمایندگیهای منتخب با ارائه کارت بیمار
خاص، و ضرورت مطالعه دقیق شیوه نامهها و سقف تعهدات بیمهای مورد تأکید قرار
گرفت.
همچنین مقرر شد تمامی پروندهها به صورت
مجزا پوشه بندی شده و کاردکس دارویی به اسناد پیوست گردد. استفاده از مهر
نمایندگیهای منتخب برای تأیید اسناد و ارائه به بیمه اکمل نیز مورد تأیید قرار
گرفت. بر اساس تصمیمات اتخاذ شده، تنها نمایندگیهای منتخب مجاز به صدور بیمه نامه
اموال بوده و این امکان برای سایر نمایندگیها مسدود شده است.
ساعات کاری نمایندگیها مطابق با
ساعات اداری استان از ساعت ۸
تا ۱۴:۳۰ اعلام شد و تأکید گردید نمایندگیها
در این بازه زمانی آمادگی کامل برای ارائه خدمات داشته باشند. همچنین طبق تصمیم
جدید، پذیرش فیزیکی اسناد در اغلب موارد حذف شده و اسناد پس از اسکن و بارگذاری در
سامانه داناپ به بیمه شدگان تحویل داده میشود؛ با این حال، اسناد بیمارستانی،
اسناد بیماران خاص و اسناد با مبلغ بالای پنج میلیون تومان همچنان نیازمند پذیرش
فیزیکی هستند.
در بخش مصوبات جلسه، بر نظارت مستمر
کانونهای بازنشستگی و صندوق بازنشستگی کشوری بر عملکرد نمایندگیها تأکید شد.
همچنین مقرر گردید دستورالعمل واحدی برای پذیرش اسناد بیماران خاص تهیه و به
نمایندگیها ابلاغ شود. شرکت بیمه دانا نیز موظف شد طی مکاتبهای با شرکت بیمه اکمل
بازنشستگان (آتیهسازان حافظ)، هماهنگیهای لازم در خصوص مهرهای مورد تأیید برای
دفاتر پیشخوان دولت را انجام دهد.
در پایان، صندوق بازنشستگی کشوری و
کانونهای بازنشستگی استان البرز آمادگی خود را برای اطلاع رسانی به بازنشستگان
در خصوص استفاده از بیمه نامههای اموال شرکت بیمه دانا اعلام کردند. همچنین
درخواست نمایندگیها مبنی بر افزایش حقالزحمه پذیرش اسناد درمانی از سوی شرکت
بیمه دانا و شرکت ایرانیان پوشش مطرح و مقرر شد مورد بررسی قرار گیرد.